Q＆A

普通の市場流通する品物は、資材費を安く上げるために、簡易な資材を使用しています。 ﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙの中にﾊﾟｯｸを入れてそこに梨や桃を入れるだけです。
やまげん果樹園では、一個一個にﾌﾙｰﾂﾈｯﾄで保護し、輸送中に商品がぐらつか
ないようにしています。ﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙも普通箱より強度を増した箱を使用しています。

時代に逆行した行為なのかも知れません。果物を食べた後はみんなｺﾞﾐでしかありません。
しかし、商品が痛むのでは、お客様のﾆｰｽﾞに応えられません。
万全の発送で望みたいと思っています。

佐川急便、ｸﾛﾈｺ便の標準送料より安く設定しました。差額はやまげん果樹園で負担いたします。 佐川急便、ｸﾛﾈｺ便をご用意。お好みの運送会社をお選び下さい。
詳しくは宅配料金のﾍﾟｰｼﾞを参照して下さい。

普通の市場流通する品物は、あらゆるお客様（市場、仲買人、ｽｰﾊﾟｰ等を含めて）のﾆｰｽﾞに対応していると思います。（良し悪しはありますが・・・） 適熟で出荷して、すぐに消費者の口にとどくお店なら問題はないのですが、何日も在庫を抱えているお店などは、当然鮮度は落ちてしまいます。
特に幸水梨などは日保ちがないため、どうしても早もぎになりがちです。
やまげん果樹園では適熟を収穫し、その翌日には消費者の皆様方にお届できるよう勤めます。
（近距離区域は翌日。遠距離区域は2日くらいかかります。ご了承下さい。）

返品交換は、生ものにつき、原則としてお受けできませんが、お届商品の配送上のいたみ、ご注文と異なる商品をお届けしたときは、同等品を再発送いたします。また、西洋梨の痛み、不良品は再発送いたします。（連絡必要） お客様がご指定された日にお留守で、翌日以降にお受け取りになられた場合、商品の劣化等の理由での返品はお受けできない場合もございます。

原則としてお受けできません。ご注文されるときに、要望欄に「固め希望」「ｻｸｻｸ希望」とお書き添え下さい。どこまでお客様の要望にお答えできるか分かりませんが、一生懸命努力いたします。 きっとご満足のいく商品を提供したいと思います。

生産者が収穫して、何日経過した商品かお分かりですか？ やまげん果樹園では収穫したその日に発送いたします。鮮度を第一と考え、お客様にお届けします。

Secure Socket Layer の略で、暗号化された安全な通信を提供します。 SSLを分かりやすく言うと、ﾃﾞｰﾀを暗号化してやり取りするやり方の決まりの事です。SSL では、公開鍵暗号（RSA）と秘密鍵暗号を併用していて、公開鍵暗号を使った暗号化・復号には時間がかかるので、より高速な秘密鍵暗号の鍵（key）を公開鍵暗号で渡すようにしています。
通常のｻｲﾄでしたら、特にSSLは必要ありませんが、ｻｲﾄ中にﾌｫｰﾑで重要な個人情報やｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ番号などを送信するﾍﾟｰｼﾞが含まれている場合には、必須です。SSLを利用することによって、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで情報をやり取りする際に、その情報を第三者に覗き見られるのを防ぐことができます。
当園はSSL128bit対応ですので、安心です。電子証明書もGeoTrust Japanで取得しています。
詳しくは、GeoTrust Japan　で。

当園の注文ﾌｫｰﾑは、一応SSLに対応しておりますが、お客様の大切なｸﾚｼﾞｯﾄ番号等は、直接ｸﾛﾈｺwebｺﾚｸﾄのｻｰﾊﾞでお願いします。どちらもSSL128bit対応ですので、安心です。

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